Politique de livraison
Livraison par La Poste ( lettre) ou Mondial Relay ( colis)
Les emballages d'expédition seront prioritairement faits à partir d'emballages recyclés
Livraison gratuite
Politique de remboursement
Le client particulier bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Cela signifie qu’il bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter du jour de la réception sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Pour être remboursé, le client doit avertir le vendeur par mail pour qu'il exerce son droit et renvoyer le produit dans son état d'origine ( pas de signes évident d'utilisation du produit) et dans son emballage d'origine. Le retour doit se faire avec preuve de dépôt du transporteur qui sera communiquée au vendeur.
le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum.
Cas où le délai de rétractation ne peut s'exercer :
- Articles faits sur mesure, ou sur demande de personnalisation
- Vente à un professionnel
Retour / Annulation / Echange
Annulation :
Les articles sont expédiés dans les 48h qui suivent votre commande afin de vous permettre d'annuler votre commande en cas de changement d'avis. Dès réception de la notification d'envoi, aucune annulation ne sera possible.
Retour :
Le retour du produit est possible sous conditions :
- l'article est dans son état d'origine ( pas de signes évident d'utilisation du produit)
- l'article est dans son emballage d'origine.
- Le retour doit se faire avec preuve de dépôt du transporteur qui sera communiquée au vendeur.
- la notification d'un retour doit se faire dans un délai maximum de 14 jours après réception de l'article
Remboursement :
En cas de remboursement d'un ou plusieurs articles, celui-ci interviendra dans un délai de 14 jours, soit par chèque, soit si cela est possible, par crédit sur le moyen de paiement
Dans le cas d'une personnalisation d'articles ou de sur-mesure aucune annulation, retour ou remboursement n'est possible