Maison Tessier

En cas d’achat en ligne ou hors établissement, et en dehors de l’hypothèse où la commande porterait sur un produit confectionné selon les spécifications du Client ou nettement personnalisé, le Client qui agirait en qualité de consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande durant lequel il peut discrétionnairement renoncer à sa commande.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer le Vendeur dans le délai précité soit en lui adressant le formulaire de rétractation disponible à la fin des présentes Conditions Générales de Vente, soit en lui adressant un courrier électronique dans lequel sa demande univoque devra être rédigée et mentionner le numéro de commande concerné ainsi que ses coordonnées et photos au besoin.

A cette fin, le Client doit adresser sa demande à :

LAURA TESSIER
19, boulevard de Grenelle 75015 PARIS
FRANCE
Tél. : 06 45 15 25 86
Mail : contact@maisontessier.com

En cas d’exercice de son droit de rétractation, le Client est tenu de retourner au Vendeur le ou les produits concernés au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de sa demande de rétractation. Nous imposons que la boîte protégeant l’objet livré soit en très bon état à la date de l'envoi (photo à fournir), assurant que la création soit dans un état irréprochable.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le Vendeur procédera alors au remboursement de la commande ayant fait l’objet du droit de rétractation du Client, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il aura été informé de la décision du Client, sauf retard justifié.

Le simple renvoi du produit sans déclaration ou le refus de réceptionner la livraison ne peuvent constituer l’exercice du droit de rétractation.

En dehors des hypothèses susvisées, toute commande est ferme et définitive et ne peut pas être modifiée ou annulée par le Client, sauf acceptation écrite du Vendeur.