Politique de livraison

Politique d'expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION HTTPS://GET-QUARK.COM/

Applicable à compter du 29/10/2020

L'entreprise Quark vous propose :

  • Retrait gratuit à l'atelier pour tous les produits : adresse de l'atelier en bas de page - Paris 19e
  • Livraison Gratuite en France et en Europe dès 69 € d'achat
  • Livraison dans le reste du monde (Etats-Unis, Canada, etc...) au tarif fixe de 90 € TTC.
  • Les frais de port sont calculés et validés avec vous au moment de la commande et respecteront les critères exposés ci-dessus
  • Retour des produits gratuit : tous les retours sont à notre charge
  • Si vous souhaitez faire un retour, contacter nous par mail (ci-dessous) ou par le site web
  • Nous indiquons sur cette page l'ensemble des conditions de retour et de remboursement
  • Pour tout achat en ligne en Europe, vous avez 30 jours pour vous rétracter

Le remboursement d'une commande est effectué, après réception et vérification du produit par nos soins, du montant de la commande plus des frais de port retour (sur présentation d'une preuve d'achat du transporteur). Découvrir en détail notre politique de remboursement

ARTICLE 1. OBJET

La présente politique d’expédition a pour objet de définir les termes et conditions applicables à l’expédition d’un Produit au Client par l’Editeur.

ARTICLE 2. PARTIES

La présente politique d’expédition est applicable entre NITSNSAS, capital social : 100 €, enregistrée au RCS de Paris en France le 10/04/2018, sous le numéro 839080603, siège social : 5 RUE LÉON JOUHAUXFrance, téléphone : +33695159010, email : contact@get-quark.com, n° de TVA intracommunautaire : FR59839080603, ci-après « l’Editeur » et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site pour acheter un Produit, ci-après « le Client ».

ARTICLE 3. DEFINITIONS

« Client » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le Site.

« Contenus du Site » : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels.

« L’Editeur » : NITSNSAS pris en sa qualité d’éditeur du Site.

« Internaute » : toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, se connectant au Site.

« Produit » : bien de toute nature vendu sur le Site par l’Editeur aux Clients.

« Site » : site internet accessible à l’URL https://get-quark.com/, ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférents.

ARTICLE 4. CHAMP D’APPLICATION

Le Site est d'accès libre et gratuit à tout Internaute. La navigation sur le Site suppose l'acceptation par tout Internaute de la présente politique d’expédition. La simple connexion au Site, par quelque moyen que ce soit, notamment par l'intermédiaire d'un robot ou d'un navigateur, emportera acceptation pleine et entière de la présente politique d’expédition. Lors de l’inscription sur le Site, cette acceptation sera confirmée par le fait de cocher la case correspondante.

L'Internaute reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction.

Le fait de cocher la case susvisée sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part de l’Internaute. L'Internaute reconnaît la valeur de preuve des systèmes d'enregistrement automatique de L’Editeur et, sauf pour lui d'apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

La présente politique d’expédition est applicable aux relations entre les parties à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles de l’Internaute.

L'acceptation de la présente politique d’expédition suppose de la part des Internautes qu'ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela, ou à défaut qu'ils en aient l'autorisation d'un tuteur ou d'un curateur s'ils sont incapables, de leur représentant légal s'ils sont mineurs, ou encore qu'ils soient titulaires d'un mandat s'ils agissent pour le compte d'une personne morale.

ARTICLE 5. LIVRAISON 

5.1. Frais de livraison

Les frais de livraison ou de mise à disposition seront, en toute hypothèse, indiqués au Client avant tout règlement et ne concernent que les livraisons effectuées en France métropolitaine, Corse incluse. Pour tout autre lieu de livraison, il appartiendra au Client de prendre contact avec le service clientèle.

Dans l’hypothèse d’une livraison du Produit au Client en boutique ou dans un lieu partenaire de l’Editeur, les frais afférents sont précisés au Client au moment de la commande.

Les frais de livraison indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises.

5.2. Délai de livraison

Les commandes sont livrées par La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DHL, Fedex, UPS dans un délai de 3 jours ouvrés à compter du parfait encaissement du prix par L’Editeur.

Certains produits ou certains volumes de commande peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur à 3 jours ouvrés. Il en sera fait mention expresse à l'attention du Client lors de la validation de la commande.

5.3. Colis détérioré

En cas de livraison d'un colis manifestement et visiblement détérioré, il appartient au Client de le refuser afin de jouir de la garantie offerte par le transporteur. Le Client devra par ailleurs en informer le vendeur sans délai, afin qu'un nouveau colis lui soit préparé, puis expédié dès réception du colis détérioré en retour. Dans pareil cas, les délais de livraison indiqués plus haut dans les présentes conditions générales ne seront plus applicables.

5.4. Réserve de propriété - transfert des risques

La propriété des Produits livrés est réservée a l’Editeur jusqu'à la livraison des Produits au Client, nonobstant toute clause contraire, à moins que les parties n'aient ponctuellement et expressément convenu par écrit d'écarter la présente clause.

Le Client supporte les risques relatifs aux Produits à compter de la commande. Pendant toute la durée de la réserve de propriété, le Client devra assurer à ses frais les Produits appartenant à l’Editeur contre tous dommages pouvant survenir et en justifier auprès de l’Editeur a première demande.

ARTICLE 6. STIPULATIONS FINALES

6.1. Droit applicable

La présente politique d’expédition est soumise à l'application du droit français.

6.2. Modifications de la présente politique d’expédition

La présente politique d’expédition peut être modifiée à tout moment par L’Editeur. La politique d’expédition applicable au Client est celle en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent Site, toute nouvelle connexion à l'espace personnel emportant acceptation le cas échéant de la nouvelle politique d’expédition.

6.3. Litiges

En vertu de l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, tous litiges avec un Client consommateur qui pourraient survenir dans le cadre de l'exécution des présentes conditions générales et dont la solution n’aura pu être trouvée préalablement à l’amiable entre les parties devra être soumis à Medicys : www.medicys.fr.

En outre, le Client consommateur est informé de l’existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges, accessibles à l’adresse URL suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Tout litige relatif au présent contrat ou en relation avec celui-ci sera tranché par voie d’arbitrage conformément au règlement de l’Institut digital d’arbitrage et de médiation : www.fast-arbitre.com.

6.4. Entièreté

La nullité d'une des clauses du présent contrat n'entraînera pas la nullité des autres clauses du contrat ou du contrat dans sa globalité, qui garderont leur plein effet et portée. Dans une telle hypothèse, les parties devront dans la mesure du possible remplacer la stipulation annulée par une stipulation valable correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes.

6.5. Non-renonciation

L'absence d'exercice par L’Editeur des droits qui lui sont reconnus par les présentes ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation à faire valoir lesdits droits.

6.6. Démarchage téléphonique

Le Client est informé qu’il a la possibilité de s’inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique à l’adresse http://www.bloctel.gouv.fr/.

6.7. Langues de la présente politique d’expédition

La présente politique d’expédition est proposée en français.

6.8. Clauses abusives

Les stipulations de la présente politique d’expédition s'appliquent sous réserve du respect des dispositions impératives du Code de la consommation concernant les clauses abusives dans les contrats conclus entre un professionnel et un consommateur.

Politique de remboursement

Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une politique de retour simple : 30 jours d'essais

  • 30 jours satisfait ou remboursé
  • Le retour des produits sera effectué par le client avec une étiquette de transport éditée par la société NITSN - Quark. Puis un remboursement intégral de la commande ou de l'article retourné, après bonne réception de celui-ci par le SAV de QUARK.


DÉCOUVRIR LA PROCÉDURE DE RETOUR

Quark vous offre le retour gratuit sur toutes vos commandes !

Vous disposez d'une assurance de retour de 30 jourssatisfait ou remboursé. Le retour du produit est donc gratuit et les frais de port sont à notre charge. Vous pouvez donc découvrir le produit à la maison et changer d'avis pendant 30 jours. Cette garantie n’est pas renouvelable ou cumulable avec d'autres garanties Quark.

La garantie s’applique uniquement aux produits qui auront été utilisés dans le cadre d’une utilisation normale des articles. Avant l'expédition des produits à retourner, des photos des articles pourront être exigées afin de confirmer le bon état de ceux-ci.

Les produits devront être retournés à l'adresse postale indiquée par le service client.

A la réception du colis, notre SAV pourra refuser la réception du colis si l'emballage ne respecte pas les conditions des transporteurs.

En cas de refus d’envoi des photographies par le client ou de produit constaté en mauvais état à l’enlèvement ou à la réception (sans que cela puisse être lié à un événement de transport), la garantie ne pourra pas être appliquée et le remboursement sera refusé.